在普通人眼里，公安内勤工作属于比较边缘的工作。对此，盐山县公安局城关派出所内勤辅警刘玲却不这样认为。她从事内勤工作已经6年了，对内勤工作的酸甜苦辣最有话语权。

“内勤工作对派出所整体工作起着综合、协调与沟通的作用，可以反映整个单位的工作业绩和民警的精神风貌。”刘玲说，2015年，她被调整到内勤岗位工作。

当时，内勤工作并不受重视，管理比较混乱，要想找到指定的档案至少得翻上半天。看着办公室成堆的档案，刘玲决心要把这些档案、文件整理得井井有条。

除了积压的档案、文件，每一个公安专项工作都需要上报大量的数据和工作进展情况，还有一些常规性的月度报表、总结和临时性的事务，这些都需要刘玲一项项做好。

面对陌生的内勤工作，刘玲勤问、勤学、勤记，坚持做到当日事当日毕，并为自己制订了“当好参谋、搞好协调、写好材料、做好统计、办好宣传、抓好内务、搞好服务”的“七好”工作目标。

“没有样板参考，没有专职人员管理，万事开头难，但总得有人去做。”靠着自学，刘玲利用半年的时间，整理完成了自2005年以来的所有档案的整理工作，其中包括330余本户籍档案和上千册业务档案。

工作之余，刘玲还热衷于公益事业，将人民警察“全心全意为人民服务”的宗旨延伸到工作之外。她与一群志同道合的爱心人士共同创建了志愿者团队，用实际行动帮助多名贫困学子、留守儿童和孤寡老人。

“我希望自己帮助过的人，能在别人需要的时候，也帮别人一把。”刘玲相信赠人玫瑰，手有余香。她表示，自己会更加努力，做平凡的自己，帮助更多的人。