市民刘女士：前几天，我乘坐19路公交车外出办事时，不小心将背包落在了公交车上。背包里有一些现金、身份证、驾驶证和银行卡等物品。我拨打公交服务热线后，才知道公交司机吴海涛在终点站打扫车内卫生时，发现了我的背包并妥善保管。背包失而复得，我要向这位细心的司机道一声感谢。

崔春梅 整理