2022年02月17日
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缴费系统信息有误 影响医保报销

税务部门:市民可带身份证到办税大厅办理“信息同步”

本报记者 刘冰祎

【市民反映】 日前,市民曹女士向记者反映:最近这两年,她在网上缴纳灵活就业医疗保险时,发现系统显示的姓名中,有一个字一直是错误的。她希望将缴费系统上的错误信息改过来。

曹女士告诉记者,两年前,她用手机在“河北税务”公众号上缴纳灵活就业医疗保险时,发现网上显示的信息中,姓名里的“书”字变成了“淑”(右图)。“我的身份证和社保卡上都是‘书’,怎么在网上就成了‘淑’呢?”曹女士很疑惑。她点开“淑”字姓名下的链接,发现可以正常缴费。

曹女士说,她输入身份证号码后,就会显示灵活就业医疗保险和灵活就业养老保险的缴费链接。不过,养老保险链接上的姓名是对的,医疗保险链接上的名字是错的。因为不影响缴费,曹女士便没有在意。

去年9月份,曹女士报销住院费时,被医院告知查询不到医保信息。为此,她到医保部门说明此事后,才顺利办完住院报销。当时,曹女士曾询问姓名信息不符的事。医保部门的工作人员表示,只要按时缴费就不会影响医保报销。

后来,曹女士再次缴纳医保费时,发现缴费系统上的名字还是错误的。“如果每次医保报销我都得往医保局跑一趟的话,这就太麻烦了。”曹女士希望,尽快改正网上的错误信息。

【部门回复】 2月15日,记者联系到沧州市医疗保障局。工作人员根据曹女士的身份证号进行查询,发现医保系统中曹女士的姓名信息无误。工作人员说,目前无法确定曹女士缴费信息有误的原因。医保系统经过升级后,只要曹女士的身份证号码正确,就不会影响她正常办理医保报销。如果曹女士想要改正缴费信息,可以咨询税务部门。

随后,记者联系到国家税务总局沧州市运河区税务局。工作人员表示,去年,医保系统经过升级,部分缴费人的医保信息和缴费信息自动同步了,但有一些人的信息没有同步。曹女士可携带身份证到办税大厅,由工作人员为她查询一下相关信息,将网上缴费的信息与医保信息改为一致。

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