今年春节期间,多家快递企业都发布公告,宣布“春节不打烊”,以满足节日期间的寄递需求。但这些快递企业承揽的快递,并没有如期送达消费者手中,“春节不打烊”甚至成了一句空头承诺。
对于企业来说,既然推出“春节不打烊服务”,就要尽量提供优质服务,避免服务“打折扣”。比如快件比平时慢一点可以理解,如果快件到达网点后几天仍不派送,这样的“春节不打烊服务”就有名无实了。
对此,需要快递行业能够重诺守信,解决好春节期间物流配送存在的问题,如果不能保证“春节不打烊”,就不要作出相应承诺。否则,这不仅不能给自己引来好评,反倒是在透支自己的企业形象。劳动监察等相关部门在春节期间也不能“打烊”,要对春节市场加强监管,规范市场秩序,让“春节服务模式”能够运行在法治正轨之内。