本报记者 孙亮

【市民反映】 日前，已经退休的市民曹女士向记者反映：前几年，她在市区的一家工商银行申办了一张社保卡，这张卡同时兼有储蓄等功能。前几天，她去工商银行的自动柜员机取款时，系统提示她这张卡将于本年度5月份到期，需要及时更换，否则将影响使用。

曹女士想通过本报记者向有关部门咨询一下，更换社保卡是去工商银行的营业网点办理，还是需要去社保部门办理，需要携带哪些证件呢？

【部门回复】 记者就此问题咨询了工商银行河西支行的工作人员。对方表示，之前市民申办的社保卡使用期限是10年，到期前需要及时更换，更换后将没有使用期限。市民可以携带身份证和旧卡到工商银行河西支行、北环支行、南门里支行、新华支行或西环支行去办理新卡。如果市民有什么问题，可以拨打2121423进行咨询。