星期五
2022年01月14日
第10版:10

“好评返现”风该刹一刹了

本报评论员 韩 强

快递包裹里的“好评返现”小卡片,“剁手一族”并不陌生。而这种带点“小贿赂”的好评形式,近期被叫停。

(据1月11日《沧州晚报》11版)

时下,很多消费者热衷于网上购物。由于见不到实物,消费者在购物过程中很大程度上依赖于卖家的宣传和买家的评价,而多数人对后者更为看重。于是,不少商家推出“好评返现”,花钱购买好评。

这种扰乱市场的行为必须治理,“好评返现”的歪风必须得刹。

这股歪风不刹,就会形成一种不正当竞争,扰乱市场正常秩序。商家把主要精力放在购买“好评”上,就会忽视商品质量和售后服务,无法形成自己的核心竞争力,即使暂时得利,最终也将被市场淘汰。

这股歪风不刹,就会变相侵害消费者的知情权、公平交易权。消费者听信所谓的“好评”,盲目消费,购买了质量低劣的商品,导致自身利益受损,同时也造成社会资源的巨大浪费。

这股歪风不刹,就会严重侵害网购诚信体系。如果为消费者决策提供信息的评价,是虚假信息,就会形成虚假之风,长此以往,将危害公众对于互联网经济的信任感。

其实,商家推出“好评返现”的目的,无非就是想营造一个良好的品牌效应,但良好品牌效应的形成,只应源于质量和诚信。商家做好产品、卖好产品,以质取胜才能赢得市场、获取效益,而不是追逐变味的好评。

总而言之,商家做良心买卖,不搞歪门邪道;消费者谨慎购物,不只看评价,更不为这种歪风推波助澜;相关部门则要进一步加强监管,堵住形成恶意竞争的漏洞,尝试将社会诚信体系与网评体系对接,建立完善的质量评估体系,有效管理用户评价。三者合力,方能筑牢互联网经济的根基。

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