本报讯 （记者 姚连红）日前，经过市区多家银行逐级上报，市民闫女士身份证照片在银行系统已经更新。以后，闫女士再去银行办理业务，不需要再提供驾驶证或社保卡辅助办理了。

2019年，市民闫女士到银行开通网银服务时被工作人员告知，在联网核查时，银行系统显示的照片与闫女士本人或身份证上的照片比对无法通过。从那以后，闫女士办理业务，凡是需要人脸识别或者是需要比对身份证信息时，都无法通过，每次都要用驾驶证或社保卡辅助办理。近日，闫女士在沧州银行西环支行开通网银时也遇到同样的情况。2021年12月27日，本报以《身份证照片不一致 办理业务遇麻烦》为题报道了此事。

稿子见报后，沧州银行西环支行的工作人员告诉记者，她将这一情况上报到总部后，总部工作人员非常重视此事，多次与上级部门联系、协调。同时，闫女士办理金融业务的其他银行的工作人员也将这一情况上报，并与当地派出所户籍室核实、协调。几天后，闫女士再次办理业务时发现，银行系统显示的不再是那张黑白照片，而是跟闫女士身份证上照片一致的彩色照片。随后，闫女士顺利地在沧州银行西环支行开通了网银服务。

“非常感谢沧州晚报的关注和银行工作人员的重视，困扰我两年多的问题终于解决了。”闫女士高兴地告诉记者。