“11月6日,我因体检查出肺部肿物。第二天,我怀着忐忑的心情慕名来到沧州市人民医院胸外科就诊。病房外是冰天雪地,病房里医护人员给了我亲人般的温暖。从医生到护士,每个人都业务娴熟、精神饱满、忙而不乱,相互之间配合默契。对你们而言,或许是工作中的常态,可对于患者来说,你们是生命的‘守护神’,是救死扶伤的白衣战士。”这是一封来自廊坊患者程女士的感谢信,静静地躺在沧州市人民医院胸外科主任谢荣景的办公桌上。
早已记不清收到过多少封来自患者的感谢信,但每次患者的肯定和鼓励,都是对沧州市人民医院胸外科“团结、严谨、求实、进取”8字“科训”的印证。
前不久,程女士在一次体检中发现了肺部有肿瘤,听人介绍来到了沧州市人民医院胸外科就诊。
经医生检查,程女士被诊断为肺癌早期。听到这一可怕病情,程女士的心情极为低落。“从入院时的病情沟通,到术前心理疏导,再到术后科学、规范、耐心、细致的护理,是你们重新给了我对生活的希望和勇气。”程女士说。
“因为发现早,患者的肺部肿瘤不大,我们为她制订了胸腔镜下肺叶部分切除+纵隔淋巴结采样术的治疗方案。”谢荣景介绍,胸外科在肺癌早期治疗方面已经积累了先进、成熟的经验。
手术切除肿瘤,病灶清理得非常干净,没有其他扩散;纵隔淋巴结采样后,进行病理检测也显示正常。
“你们科室有点不一样!”作为医疗卫生战线同行的程女士对谢荣景说。到底哪里不一样?休养期间,程女士仔细观察着胸外科医护人员的一举一动。
“每天早上7∶20查房,谢荣景是第一个到达病房的人,他记得病房里所有患者的名字;科室医师团队认真查房,耐心询问患者恢复情况,及时调整药方;护理团队训练有素,总是面带微笑地为每一名患者输液、送药、雾化、按摩,给重症患者喂饭、擦洗等一系列贴心护理,处处叮嘱注意事项……”
点点滴滴,始终如一。在震撼和感动之余,程女士也理解了之前朋友为什么推荐她来沧州市人民医院胸外科就医。
和程女士一样,一名来自邢台的肺癌患者近期由于疫情原因无法去北京接受治疗,于是经医院推荐,来到沧州市人民医院胸外科做手术。这名患者出院后,又把他的病友介绍到沧州市人民医院接受治疗。
口碑,就这样一点点在“病友圈”凝聚起来。从廊坊、邢台、唐山、衡水……再到内蒙古等地,近几年,慕名而来的外地患者越来越多。
“我们就是要不一样!把提高患者就医体验作为前进的目标;把认真、谨慎、不服输作为科室文化,融进每个医护人员的骨子里。”谢荣景说,截至11月份,胸外科今年的手术量达到了900余例,排在省内医院胸外科手术量前列,“一切为了患者,这才是一名医者的使命所在。”
刘琰 邢燕