市民杨先生家住运河区明月洲小区。此前，他为女儿在小区附近的“环球优学教育”荣盛校区报名个性化一对一辅导，花11583元购买了60个课时。

9月20日，杨先生突然听说，“环球优学教育”在市区的几家校区都停止运营了。女儿未使用的课时费还剩4100多元，可如今，退费一事迟迟没有下文。

家长：

剩余课时退费

今年3月，杨先生花3940元，为正上初三的女儿在“环球优学教育”荣盛校区报名了个性化一对一辅导（图一）。

杨先生的女儿每周去校区上课，接受数学和英语的辅导。

今年4月，初次购买的课时用完后，杨先生续费11583元，让女儿继续在“环球优学教育”接受辅导。这一次，他购买了60个课时（图二）。

第二次购买课时后，因为疫情等原因，杨先生的女儿没有连续上课。

9月20日，杨先生从“环球优学教育”的一名老师那里听说，“‘环球优学’在沧州的校区已经宣告停业。总部成立了清算组，专门负责沧州学员未用课时的结算。目前，系统已经关闭，无法为大家提交退费手续。”

杨先生告诉记者，学员交纳的课时费都被交到了“环球优学教育”总部。他询问校区的工作人员后得知，女儿还剩4100多元的课时费未用。

记者看到，杨先生发来的第二次购课的续签协议后面，有一行手写的“中考后剩余课时可退”，旁边则盖着“优益通教育培训学校协议专用章”。如今，校区关门，许多老师已另谋出路。退费一事始终没有明确说法，能否悉数退回成了未知。

“环球优学”市区几所校区

已停止运营

9月23日，记者分别走访了“环球优学教育”在市区的几个校区。

记者看到，“环球优学教育”荣盛校区的大门锁着。记者透过玻璃门看到，屋里还有一些办公用品。门外张贴着一张“环球优学教育”于9月17日发出的通知。通知上写着：“环球优学”沧州地区4家校区即日起停止运营。公司成立了清算工作小组，将对债权、债务等进行清理。对于还未消耗完毕的学费，公司已安排了相关课程的兑换。

通知上有北京工作组和河北工作组的联系电话及地址，最下面还有4个课程的置换方案。这则通知的落款为“环球优学教育”，盖着“沧州市运河区优益通教育培训学校有限公司”的章。

随后，记者又来到位于市区永安南大道与双金路交叉口附近的十四中校区和位于新华路与广场街交叉口附近的八中校区。这两处校区也关着门。其中，十四中校区门前已经贴上“招租”广告。

杨先生说，校区关门后，他曾联系过沧州校区的校长，但没有联系上。据悉，“环球优学教育”在青县也开办了校区。目前，有不少给孩子报名辅导的家长需要退费，退费金额少则几百元，多则2万余元。为了退费的事儿，有家长联系了不少部门，但都没有结果。

记者通过“天眼查”查询“沧州市运河区优益通教育培训学校有限公司”发现，其股东一栏显示为环球优学通（北京）教育咨询有限公司100%持股。

“环球优学教育”：

资产清算后退费

随后，记者拨打了“环球优学教育”十四中校区门口牌匾上的电话。电话接通后，一名自称北京总部客服的工作人员告诉记者，“环球优学教育”北京总部公司面临运营资金枯竭的情况，公司在河北的校区都关闭了。工作人员8月份之后的工资还没有发放。目前，一些人留下帮忙处理后续工作。总部成立了工作组，在廊坊设了一个办公地点，可以为河北的学员线下办理退费登记。其余需要退费的学员可以拨打校区门口通知上的电话登记。

这位客服人员表示，目前，线下辅导不能进行了，家长可以考虑给孩子转成线上辅导。

至于何时退费，这位工作人员说，等公司资产清算、变卖，现金回流后，他们会优先为家长办理退费。