【市民反映】 近日，市民陈女士向记者反映：她家住在新华区欣欣家园小区。最近，她经常看到有哈啰助力车停放在小区内的单元门附近，有时候则停放在小区内的通道上，影响居民出行。“哈啰助力车不是有指定的停车范围吗？怎么还能随意停进小区里呢？”陈女士想通过记者向有关部门咨询一下这个问题。

【部门回复】 记者就此事联系了“哈啰出行”沧州区域的工作人员。一名工作人员告诉记者，哈啰助力车采用的是定点还车的模式，通过用户手机软件定位和哈啰助力车本身的定位相结合，实现线上和线下双重定位停车。目前，“哈啰出行”没有在沧州市各小区内规划哈啰助力车的停放区域。

针对陈女士反映的小区内停放哈啰助力车的问题，该工作人员表示，用户使用哈啰助力车时，如果不在指定区域范围内停车，需要缴纳15元的调度费。“也不排除用户是临时停车的情况。如果是临时锁车的话，则不需要在指定区域范围内进行停车操作，但是临时锁车后仍会继续计费。”工作人员说。除此之外，由于用户手机和哈啰助力车信号弱等问题，也会出现停车区域定位信息不准确的情况，因此有的用户会利用这样的技术问题，将哈啰助力车停放在非指定区域内。

“目前，我们已经提高了哈啰助力车停放的容错率，降低因技术问题而造成随意停车情况的发生。同时，我们也与市区内各小区物业公司进行了沟通，尽量避免哈啰助力车进入小区停放。”这名工作人员说。