本报记者 吕依霖

【市民反映】 近日，家住中心家园西区的李女士向记者反映：她前段时间网购了一盒面膜，之后她在手机上收到提示，自己的快件被中通快递公司的快递员放到了离家较远的快递柜中，取起来很不方便。平常，快递员都会将快件放到小区内的快递存放点，然而这一次，快递员在放置快件之前，并没有打电话征求李女士的意见。李女士想咨询一下有关部门，快递员这样的做法合适吗？

【中通快递公司】记者联系到中通快递公司的工作人员。工作人员告诉记者，按照工作规定，快递员应当在投递快件前联系收件人，询问是否可放入快递柜。如果收件人同意，快递员可将快件放入快递柜中。如对方不同意，可协商如何放置快件。如遇到投递不规范的快递员，客户可拨打953111热线电话投诉。