昨天，新华区政府办公室发布关于新华区开通“区长热线”的公告。“区长热线”专用号码：3098899；邮箱：xhq3098899@126.com。

受理范围：经济社会发展、城市建设、教育文化、医疗卫生、环境保护、市场监管、营商环境、社会治理、民生保障等方面的问题和建议；政府工作人员工作作风、服务态度、办事效率及行政效能等方面的问题和建议；关系人民群众生产生活方面的问题和建议；其他需直接向“区长热线”反映的问题。

“区长热线”自公告发布之日启用，受理时间为周一至周日（节假日不休息），8:30至12:00、14:30至17:30。一般来电，5个工作日内办结并答复来电人；需要调查处理的来电，30个工作日内办结并答复来电人；情况特别复杂的来电，经批准，可以适当延长办理时限，最长不超过60个工作日。