市民刘先生：8月12日早晨，我开车回盐山走亲戚，行至沧廊(京沪)盐山南收费站时，我的车出现故障无法行驶。我马上将车停到安全区域。我检查后，发现故障是因汽车发动机温度过高导致的。几名收费站员工了解情况后，拿来水壶给汽车浇水降温。20多分钟后，汽车故障排除了，我顺利开走了车。我特别感谢几名收费站员工的热情帮助，给我解决了难题。

姚连红 整理