为切实解决群众医保报销申请材料与手续繁杂等问题，国家医疗保障局16日印发《关于优化医保领域便民服务的意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确2022年年底前，加快推动医保服务标准化、规范化、便利化建设，推行医保服务事项“最多跑一次”改革，高频医保服务事项实现“跨省通办”，切实提高医保服务水平。

为深化医保服务“最多跑一次”改革，《意见》提出，将推行医保经办服务窗口“综合柜员制”，实现服务前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办；鼓励基层医保经办服务进驻政务服务综合大厅，加强与人力资源社会保障、人民银行、税务等部门的业务衔接，方便群众参保登记缴费“一站式”联办。