“眼观六路，耳听八方，胆大心细，遇事不慌……我们这工作，年轻人不愿干，懒人还干不了。要不怕脏，不怕累，有耐心，有爱心……”说起护理工作来，赵红良头头是道。

今年71岁的赵红良是沧县人，年轻时，他是一名木工。上了岁数后，他辞去了工作。勤快的赵红良不愿在家闲着，5年前，他看到了老年公寓招护工的信息，就去应聘。

于是，他成了养老院里年纪最大的护工，有时候护理的老人比他还要年轻。

71岁护工遇到难题

刚从事护理工作时，赵红良就遇到了难题。他的难题并不来自于工作本身，而是一个称呼。

在沧州市万盛老年公寓里，一般护工都会用姓氏称呼被照顾者，比如姓张的，女性老人会被叫做“张姨”，男性老人会被叫做“张伯”。

如何称呼被照顾者，赵红良曾经颇费了一番脑子：我比老人们小不了几岁，甚至有的老人比我还小，我怎么能叫人家“叔”“伯”呢？正在为难之际，赵红良灵机一动，想起了干木匠时，都会尊称别人一声“师傅”。于是，赵红良也把这声尊称送给了他照顾的老人。

身高175厘米的赵红良只有60公斤。就是这么一位瘦高个的七旬护工，却能将80公斤的瘫痪老人从床上抱到轮椅上，再从轮椅上抱到马桶上。

“抱人要会用巧劲，不能使蛮力。最初，我也不会用巧劲，给老人换个床单就出一身汗，累个半死。后来，我和同事们交流时才知道，这活可不能这么干，要用巧劲。先把轮椅刹好闸，固定住，让老人的双手勾到我的脖子上，上身趴到我肩膀上，我一手托后背，一手托着腿，腰部使力，利用惯性就能将老人抱起来了。”赵红良手舞足蹈地说起抱人的经验来。

黑白颠倒的护理生活

护理工作不分黑白，赵红良隔周还要上一周的夜班。赵红良说，他负责的楼层住的是生活不能自理或是半自理的老人，夜班相对来说是比较熬人的。晚上，他就躺在一张藤椅上，守在老人们房间门口。给瘫痪老人翻身，给身上疼痛的老人按摩，照顾老人喝水、上厕所……总之，只要是老人有动静，赵红良就得立刻起身。

一位老人嗜咸，还有吃夜饭的习惯，每天晚上10点多都要吃一个咸鸭蛋。吃完咸鸭蛋后，他就会喝水，水喝多了一会儿就要上厕所。

“我专门记过，这位老人一晚上喝了10次水，上了6次厕所。我们也曾劝他，吃太咸对身体不好，可他不听，我也没办法。老小孩，老小孩，我们就得哄着他们。”说起这些，赵红良有些无奈，但随即又包容地笑了。

早上8点下夜班后，赵红良就会回到宿舍睡觉。他能从早上8点多睡到中午12点，起床吃完午饭后接着睡。赵红良说：“很多人上了年纪都会失眠，但我没有失眠的问题，累了能倒头就睡。”

才上了半天班，就被骂走了

52岁的刘忠霞是沧州市万盛老年公寓护理部的主任。她说：“老年公寓年轻护工难招这一问题由来已久。年轻人都嫌伺候老人的活又脏又累，待遇还不高，没人愿意干。我们这里也曾来过很多年轻的护工，但没有能留下的，试用期没过就都走了。现在，老年公寓里共有57名护理人员，其中54名都是50岁以上的。”

刘忠霞说，老年公寓里的护工年龄偏大也有另外一个原因：年龄稍大的护工大多有过照顾自家老人的经验和经历，再照顾起老人来更有爱心和耐心。

想起自己8年前刚到老年公寓应聘时，刘忠霞笑着说：“我才上了半天班，就被一位老人给骂走了。回家后，我下定决心：这活说什么也不能干！受苦受累不说，还得挨骂。可是几天后，我还是被劝了回来，这一干就是这么多年。”

刘忠霞认为自己是一个有爱心的人，但刚干护理工作时，她还是克服不了自己的生理反应，遇到一些情况会忍不住呕吐。

一次，刘忠霞为一位摔伤的老人喂饭。老人刚做完手术，只能进食流食。看着碗里绞碎了的蔬菜和粥，刘忠霞就忍不住犯呕。喂老人吃那顿饭，刘忠霞吐了3次。

54岁的陆凤霞已经干了8年护理工作。她说：“伺候老人们大小便我都没事，但我最怕老人吐痰。老人一口痰含在嘴里，就会引起我的干呕。现在没事了，遇到老人要吐痰，我就会赶紧抽张纸巾去接住。”

伺候那些患有疾病生活不能自理的老人，护工们不仅要克服自己的生理不适，还要忍受一些无来由的打骂。

一次，陆凤霞刚将一位老人从轮椅上抱起，想把她放到床上，趴在陆凤霞肩头的老人突然一口咬在了陆凤霞的肩头。

钻心的疼痛传来，陆凤霞忍着疼将老人放到床上，才急忙看自己的肩膀，一个带血的牙印清晰可见。

陆凤霞忍不住抱怨：“姚姨，你怎么咬我呀？我是想把你放床上，床上不比轮椅上舒服吗？”

看着姚姨一副迷茫的表情，陆凤霞又气笑了：“唉，老人迷迷糊糊的，我和她较这个真干嘛呀？”

后来，陆凤霞才知道：姚姨患有骨质疏松，骨骼疼痛，抱着她的时候，可能会加重老人的痛感。于是，再帮姚姨翻身、上厕所时，陆凤霞都尽量放轻动作，以减轻老人的疼痛。

受了委屈，抱团哭泣

在万盛老年公寓，住着一位张伯。这位老人脾气特别大，容易和人拌嘴。一次，张伯又和其他老人吵了起来，刘忠霞去劝架。结果，张伯把火全撒在了刘忠霞的身上。后来，张伯竟然推着轮椅向刘忠霞撞去。

刘忠霞堆着笑脸劝住了张伯，解决了老人们的纠纷。

回到办公室后，被轮椅撞到的腿隐隐作痛，刘忠霞越想越委屈，不禁哭了起来。两个同事本想劝劝她，结果却触景生情，想到一些老人的无理取闹和自己受过的委屈，三人一起痛哭了一场。

哭完之后，也到了午饭时间，刘忠霞和同事们又忙着给老人们分发午饭了。

第二天一早，张伯找到刘忠霞道歉：“对不起，小刘，昨天都是我的错，我不该撞你，是我脾气不好。”

这位倔强老人的道歉，让刘忠霞心中的那一丝委屈也消失了。

“破了相”的护工

63岁的王兰青干护理工作已经5年了。5年来护理过多少老人，她已经记不清了，甚至被一位老人“破了相”的事别人不提她也忘了。

“破了相”说的是王兰青被一位老人用手指甲在脸上抓了一下，伤口从额头一直划到脸蛋。王兰青说：“很多老人头脑都不太清楚，我不会和他们计较这些的，让他们吃好、喝好就行了。”

对于受到的一些委屈，王兰青转头就忘了，但是被护理的老人们的特点，王兰青却记得清清楚楚：郭姨肠胃不好，吃饭要清淡一些；刘姨牙口不好，水果要打成汁喝；赵姨最怕吃药了，得把药碾成面放到粥里……

王兰青说：“都说老小孩，老小孩，还真是这么回事，老人有时候比孩子还难哄。郭姨就爱耍小孩脾气，不爱吃饭了，抓起饭碗就往前扔。有一次，一大碗饭全泼在了我的后背上。幸好饭菜是温热的，没烫到我。我清理干净身上，还得端着饭再去劝，就怕老人饿着。”

王兰青尽心尽力地照顾着每一位老人，也和老人们产生了很深的感情。这么多年，王兰青照顾过的老人过世，她都要哭上几天。

王兰青说：“人都是有感情的，天天伺候着，像自家老人一样。老人们要是走了，我这心里没着没落的。”

王兰青还和很多老人家属成了朋友。赵姨曾经在老年公寓住过，后来因病逝世。现在，每年重阳节，赵姨的晚辈们会带着水果到老年公寓看望老人和护工们。

护理老人的工作不光有苦累，也有甜蜜。陆凤霞帮老人打扫卫生时，就经常遇到老人非要往她手中塞糖果、花生等吃食的事。

刘忠霞咳嗽了两声，就有心细的老人发现了，把感冒药放到她手中。

李姨老两口一起住在公寓里，看到护工忙不过来，经常会搭把手。

……

刘忠霞说：“护工们都碰到过老人给他们东西吃的情况。不吃，老人不高兴；吃了，违反老年公寓的规定。于是，我们自己想到了一个折中的办法，吃了老人的东西，再回馈老人一点小零食。这样，老人们感受到的就不是照顾和被照顾的关系，而是一种朋友间的礼尚往来。”

采访中，王兰青一句话道出了护工们的心声：“照顾好老人们，让他们的儿女放心，这就是我们工作的意义。”