昨天，记者走进沧州公交集团智能调度中心，负责人胡岩枫正通过监控视频，查看152路公交车的班次和客流情况。

“我们接到乘客热线电话，希望152路公交车可以调整末班时间，所以工作人员查看一下车辆的实际运行情况。”胡岩枫说。

为深入扎实开展好党史学习教育，沧州公交集团坚持服务城市建设、服务经济发展、服务人民群众“三个服务”定位，牢固树立“公交是窗口、人人是名片、处处是精品”的高标准服务理念，致力于打造有定力、有作为、有情怀的“三有”民生企业，以“四个结合”为抓手，不断掀起党史学习教育的新高潮，促进了公交整体服务水平提升。

为了更好地为市民提供服务，沧州公交集团开展了“开门评公交”活动。市民通过扫码或者热线电话，对公交服务提出自己的意见和建议后，沧州公交集团后方平台对当日乘客反馈进行汇总，部门再对每条意见进行实地调研，在两日内进行解答回复。

与党建工作相结合

日前，沧州公交集团三公司和四公司党支部党员、预备党员及入党积极分子50余人，来到了山东冀鲁边区革命教育基地，开展“追忆历史足迹、传承红色精神”党史学习教育。

307路车长于洪义说：“参观革命教育基地，让党史学习教育更加生动鲜活。今后我会不断鞭策自己，在实践中锻炼党性修养，以昂扬向上的精神状态投入到为乘客服务中去。”

沧州公交集团紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，深入开展“学习党史担使命、苦干实干促跨越”交流活动，引导干部职工在“学”上务求实效，在“悟”上入脑入心，在“干”上担当作为，积极开展“我为群众办实事”实践活动。

集团党委班子成员深入基层，邀请老干部上党课，重温中国共产党艰苦奋斗的光辉历史。开展现场党史教学，组织党员代表赴革命教育基地参观学习，感受共产党人不懈奋斗的拼搏精神。以“主题党日”为载体，重温入党誓词，过政治生日，坚定为民服务的初心和使命。

沧州公交集团通过专题培训、专题宣讲、民主生活会等促进党史学习教育走深走实，全体员工在学习党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史基础上，增加沧州公交发展史学习，进一步增强爱党、爱国、爱家乡、爱事业的意识。

他们充分发挥公交车流动课堂作用，打造430路党建红色公交专线，在车体上张贴着“不忘初心 牢记使命”“坚定不移听党话 矢志不渝跟党走”“唱支山歌给党听 党的光辉照我心”等标语。

同时，沧州公交集团还利用车身、灯箱片、宣传板、拉手环、顶棚等部位，对党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史进行全方位宣传，让群众在乘坐公交车时，能利用碎片时间进行党史学习，接受红色熏陶，在全社会营造党史学习教育浓厚氛围。

与文明服务相结合

“您好，我要表扬307路的车长吕涛。”日前，市区一对老夫妇给公交热线打来电话，对307路线路队长吕涛提出表扬。原来，这对老夫妇家住福鑫家园，他们腿脚不好。每次他们乘公交车时，吕涛都要拉好手刹，快速下车，搀扶他们上车，安排好座位，到站再扶着他们下车。两位老人十分感动，一直夸赞公交司机服务好。

吕涛只是公交集团党史学习教育与文明服务相结合的一个生动事例。在党史学习教育中，公交员工将所学、所思、所悟融入公交服务工作，转化为干事创业的不竭动力，并自上而下形成想干事、干成事的良好氛围，涌现出“十佳文明服务标兵”王恒、“帮大哥”乔海洋、“微笑服务明星”唐艳华等一大批优质服务明星和党员示范标兵。

以解决群众公交出行中最关心的问题为切入点，沧州公交集团组织开展了“集中汇民意、 开门评公交”活动。截至目前，共收集乘客意见和建议2878条，其中表扬意见2754条。他们从便民利民的角度采纳乘客建议百余条，对站点、首末班时间以及运行间隔时间等，根据乘客意见进行相应调整。

沧州公交集团助力文明城市创建，创建“主题文化车厢”，目前打造出“大运河”“敬老爱老”“创城”“消防”等8个系列主题文化车厢。他们还实施责任清单制度，开展站务设施“洗脸正妆”活动，以“学雷锋服务站”为依托开展关爱孤寡老人、慰问老荣军等“三进”志愿服务活动。干部员工全部下沉一线，按照创建标准全面自查自纠，在全市考核中取得优异成绩，乘客满意度达到98.6%。

与为民办实事相结合

公交免费惠民政策是市委、市政府便民利民的重要举措。经常乘公交车的王女士说：“我每天上下班坐公交车，一天来回需要4元钱。公交车免费后，我一个月就可以节省将近100元钱。”

公交车免费期间，沧州公交集团努力为乘客创造温馨、干净的乘车环境，提供贴心、暖心的服务，赢得了乘客的认可，也让许多平日开车出行的市民改为乘公交车出行。自2020年10月免费以来，市区公交车已运送乘客6861万人次。

在党史学习教育中，沧州公交集团坚持与为民办实事相结合。按照“快”字提速、快动快推快干的原则推进公交惠民工程建设，积极构建“畅连城乡、便捷高效、利民惠民”的城乡公交一体化服务体系，力争提前开通运营沧州高新区至沧县大官厅、市区至沧县白洋桥的公交线路。

沧州市区东部第一个综合性公交运营枢纽——沧州开发区公交枢纽站已于3月初开工建设，明年上半年整体工程竣工后，可满足10余条公交线路、约150部公交车、日运营800班次的始发及中转功能，扩大公交线网辐射东部城区的服务范围。

他们还积极推进分别投资1.02亿元和1.23亿元的两个公交停车场项目建设工作，发展“微循环”客运，全力打通市民出行“最后一公里”。

沧州公交集团还创新“互联网+公交”发展模式，升级沧州行App系统，推进市区167座公交电子站牌投放使用，积极融入智慧沧州建设，不断满足广大群众智能化出行需求。

与精细化管理相结合

沧州公交集团以理论学习为指导，把党史学习教育成果转化为行动实践，为公交事业高质量发展提供坚强的政治和组织保证。

他们按照“三重四创五优化”活动要求，围绕“两坚持、九创新”工作思路，立足营运管理科学化、优质服务亲情化、技术保障专业化、安全管控制度化和团队建设多样化五个着力点，以管理促发展，向管理要效益。

他们建立积分制和优质服务示范车争创有机融合的人车管理模式，推行服务岗位五星级考评管理办法，建立“7S”机务管理标准化体系，开展QC小组质量创新管理提升活动，实现节能降耗近200万元。

“提高空调客车运营正点率”获全国优秀质量管理成果，“提高公交车辆一二级维保效率”“提高优质服务示范车争创达标率”“降低运营车辆百公里事故损失率”等7项创新成果分获省级、部级优秀质量管理一等奖、二等奖，集团荣获“全国设备管理与技术创新标杆企业”称号。规范高效的管理措施使企业进一步降本增效，向着集约化、精细化方向发展。

今后，沧州公交集团将按照“依托政府做优、开拓市场做强”的两轮驱动战略思维，发挥主业品牌优势，大力发展多种经营，发展一体化公交商务平台，构建出公务车租赁、出租旅游、广告宣传、维保快修、商务服务等多样化三产服务体系，逐步推进“以副补主”，着力打造航母级城市客运集群，更好地为狮城经济发展和百姓出行服务。