60周岁以上老年人可使用亲友的“交管12123”APP账号，由亲友代办网上业务；在业务大厅开设老年人专门窗口，提供老年人优先服务……近日，北京出台多项措施，为老年人提供便利。

其实，很多老年人是乐于参与社会生活的，但由于各种原因，老年人难以迈过“数字鸿沟”。操作智能手机，意味着要切换成一种崭新的思维逻辑，有些老年人觉得力不从心。久而久之，老年人就对各种需要网络操作的流程视如畏途，越不会操作越害怕，越害怕就越不会操作，由此形成了恶性循环。

因此，各级办事机构和窗口服务行业，为老年人留下一个人工服务渠道，留下一个收现金的窗口是极有必要的。

让老人们在社会生活中获得尊重，重拾赶上潮流的信心，需要全社会共同努力。