2021年04月22日
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沧州公交集团:

开展服务提升大讨论

本报讯 (记者 庞维双)近日,沧州公交集团“公交是窗口、人人是名片、处处是精品”服务提升大讨论活动,正在如火如荼地进行。

为发扬“严细深实快”作风,进一步规范服务行为,提升整体服务质量和水平,全力提高社会满意度,沧州公交集团在服务窗口岗位开展了此次活动。活动将持续到5月23日。

沧州公交集团通过座谈交流、共建学习、培训讲座、征文分享等形式,查摆短板,制定整改措施,及时改进提高。同时,集团还结合“开门评公交”活动,发动职工建言献策。

沧州公交集团还对现有服务管理模式进行完善,逐步建立健全服务管理机制。通过开展“优质服务示范车、示范线路”品牌争创、“文明服务流动红旗”竞赛、车长综合技能考评和“标准化文明示范场站”创建等活动,全面提高服务质量,切实发挥城市公共交通文明窗口示范作用。

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