本报记者 李玲 摄影报道

【读者反映】 近日，运河区滨河龙韵小区的郭先生向本报帮办记者反映，前段时间，他购买了一辆新能源汽车。根据国家电网相关规定，申请个人充电桩需提交小区物业公司允许施工的证明，但他向物业公司申请开具证明时却遭到拒绝。

“我购买电动汽车已经半年了。这半年来，我都是在外面充电，不仅充电价格贵，而且非常不方便。希望物业体谅业主的难处，尽快解决此事。”郭先生说。

【现场调查】 记者来到运河区九河路路南的滨河龙韵西区，郭先生领着记者在地下车库中走了一圈，发现现场停放着七八辆绿色牌照的新能源汽车。

郭先生说，他花14万元买了小区车位。购买新能源汽车，也是响应国家号召。如果早知道不能在车位上安装充电桩，他不会花30多万元买一辆充电的汽车。

随后，记者在郭先生的引领下，来到地上小区最东侧，墙上安装了很多电动自行车的充电桩。记者在现场看到，有不少电动三轮车和自行车正在充电（右图）。

郭先生说，现在汽车商家赠送免费安装充电桩的服务，并提供技术支持。在自家车位安装充电桩，充电的价格比在外面充电的价格要低很多。可物业以供电不足、不符合消防规定、住建局不同意安装等理由多次拒绝他的申请。

郭先生说，这半年来，他去过电业部门、消防部门、住建部门以及区政府，这些部门给出的答复是“物业拒绝的理由并不成立。在符合国家质检标准和政策的情况下，是可以安装新能源汽车充电桩的”。

郭先生说，据他了解其他小区有业主安装了新能源汽车充电桩。

【物业回复】 昨天上午，记者联系了滨河龙韵西区物业。有关负责人告诉记者，在滨河龙韵东区2号楼附近，国家电网安装了新能源汽车充电桩，业主可以到东区去充电。

这位负责人说，她曾经到消防部门咨询过安装新能源汽车充电桩的有关情况。目前，市民使用的仍然是燃油车较多，充电汽车还是少数。滨河龙韵东区和西区共有1818户业主，要求安装充电桩的只有三五户。物业从安全角度考虑，不建议在地下车库安装新能源汽车的充电桩。但是考虑到业主的诉求，集团有关领导会找专业技术人员到现场查看，再决定是否能安装新能源充电桩。