近日，有家长反映：“新华区沧炼嘉泰幼儿园收取2021年1月份保教费用980元，因疫情原因1月份只上了7天课。幼儿园以上够5天为由不退费。园长答复称2021年8月补课，但由于8月正值伏天，家长们决定不让孩子们补课。家长们认为因为疫情被迫停课，幼儿园不应该再按照之前的规定收取整月费用。”

对此，新华区教育部门作出回复：经调查，市民反映的情况属实。新华区教育部门就规范收费问题向园方进行了政策讲解和批评教育，责令园方依据《河北省民办幼儿园收费管理办法》相关规定给予退费。家长可到该幼儿园办理退费手续。