农历正月初二上午8点40分，刚刚开完早会的褚泽恩来到列车等候区，准备迎接乘客。

褚泽恩是石家庄市晋州人。作为沧州西站的客运员，他平时负责引导乘客上下车，为乘客提供帮助。今年过年，他没有回家，而是在沧州就地过年。

“过年好，你们辛苦了！”一位刚下车的乘客对褚泽恩说。听到乘客的话，褚泽恩心里暖暖的，连忙回道：“过年好，这是我们应该做的！您的行李都拿好了吗？别落下东西，有需要可以找我们。”

“乘客就像约好了似的，很多人都会和我们说‘过年好’，这让我很感动。虽然今年是我第一次没有回家过年，但我没有感到孤单。”褚泽恩说。

列车进站前，褚泽恩接到通知，列车上有一位盲人乘客。待到这位乘客下车时，褚泽恩早已等待在车厢出口。他将这名乘客的背包背在身上，又扶着乘客慢慢地向出站口走去（上图）。

“这是我第一年没有在父母身边过年。”褚泽恩说，他嘱咐父母多注意身体。

“你好好上班，家里一切都好！”父母在视频中笑着说。褚泽恩也笑了。