今年供暖之初，本报热线曾接到许多市民反映的供暖问题。为此，笔者采访了沧州热力有限公司和河北昊天热力公司的有关专家，请他们为居民答疑解惑，增加供暖常识。

凤凰城小区一用户：

阀门未开，暖气冰凉

【读者反映】 供暖之初，凤凰城C区一用户室内暖气曾经冰凉。沧州热力分区工作人员上门后发现，用户家中手动阀未开，他们协助用户开启后，温度上升。

【专家释疑】1.先检查看看家中管道入口阀是否处于开启状态；

2.关闭家中所有阀门；

3.在上下阀门都处于关闭状态下，用户轻轻拧松放气阀门，听到有气体排出的声音之后立即停止扭动排气阀，让气体自己排尽。由于暖气片中的气体都堆积在暖气片顶端，在大气压力的作用下，很容易就可以把气体放出来；

4.轻轻拧松进水阀，直到有稳定柱状水流流出，再关闭放气阀门。这一步一定要有耐心，只需稍微拧开一点，听到有水声即可，否则气体不易排放干净；

5.多次重复第四步中的动作，直到气体全部排尽。有些用户家中暖气片系统管道里气体较多，这就需要反复排气，才能保障供热质量。

石油二部小区：

同一居民家中

有的暖气片热，有的不热

【读者反映】 市区石油二部小区部分单元楼，供暖刚开始时曾存在冷热不均的现象。昊天热力片区运行分管人员当晚组织人员入楼进行楼道及户内的放气、排污，为部分用户清洗取暖设施。当晚各用热户室温均达标。

【专家释疑】这种现象叫作系统水力失调，导致的原因较复杂。

1.检查进水滤网是否通畅。进水管热，回水管不怎么热，暖气片温热，排气阀处放出的一直是温水。此时，应检查进水阀处的滤网是否堵塞，若发生堵塞，用刷子和清水冲洗滤网即可解决问题；

2.检查管路排气系统是否正常工作。尤其是初装或新改造用户，首先应查看管道的高点和暖气片顶端设置的排气阀是否排尽系统里的积气；

3.检查系统压力是否足够大。室内暖气片串联组数较多的用户，末端的几组暖气片通常不够热，若暖气片前后组的温度相差太大，则应在排除非积气、堵塞原因所致的情况下，检查系统压力是否达到要求，若压力达不到要求，就要考虑增压；

4.检查系统热水是否“走近道”。室内暖气片有并联支路的用户，如果出现有的支路暖气片热、有的支路暖气片不热的情况，大多是热水“走近道”所致。此种情况下，应适当关小近端暖气片的进水阀或回水阀，从而使更多的热水供向远端的暖气片。

上面几种暖气不热的解决办法看似比较简单，但在实际操作上还需专业人士在场。当然，如果你能熟练地掌握暖气片不热的解决办法，就能很快对症下药，如果自己解决不了，尽量请专业人士为你解决问题，这样可能更安全，可避免一些不必要的隐患。

大化小区：

居民私放暖气里的水

曾导致供热机组几乎瘫痪

【读者反映】 市区大化小区换热站供暖刚开始曾存在失水量大的情况。当时经过沧州热力工作人员检查发现，有用户放水，并且因为大量的失水造成供热机组几乎瘫痪。

【专家释疑】用户不能私放暖气里的水。

1.暖气里的水因添加了防腐化学成分，居民使用有害身体健康；

2.供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果；

3.暖气管道大量失水，会影响整个系统的压力和流量，甚至造成换热站机组的停运。

供暖过程中，个别用户打开自家暖气阀门放水。有的居民表示给暖气放放水可以加速供热，促进热力循环。而有的居民给暖气放水是为了“免费”使用暖气水擦地、冲厕所。这样的行为很可能造成暖气阀损坏，直接影响自己和邻居家的供暖温度，甚至导致整栋楼、整个小区供暖出现问题。

私放暖气里的供热循环水，属违反相关规定的行为，由此导致室温达不到标准的，供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任。

三里家园、丽水花庭小区：

有人私装加压泵

影响其他用户供暖

【读者反映】 市区三里家园、丽水花庭用户举报，有个别居民在家里私装换热器、管道循环泵（加压泵），影响了其他用户的的取暖效果。

【专家释疑】当然不能。安装换热器，致使暖气温度不达标。换热器的工作原理是通过换热器把暖气的热用凉水置换，造成了热流失，破坏室内热循环，影响室内温度。

用户私自加装管道循环泵，造成供热管道压力下降，热水循环不畅。如果是在一个单元加装了循环泵，则会形成强制循环，破坏整个小区热力管网的水力平衡。用户在室内供热设施上安装换热装置、管道循环泵（加压泵），属违反相关规定的行为，由此导致室温达不到标准的，供热单位不承担责任。给其他热用户或者供热单位造成损失的，依法承担赔偿责任。