本报记者 祁晓娟

“我母亲自从学会网购之后就上了瘾，每天包裹不断，有时一天收5个。家里阳台上全是快递纸箱。”市民张伟华在朋友圈抱怨。

花钱事小，浪费事大。张伟华说，母亲买回来的东西有一半都没用过，只能堆在阳台上，“母亲迷上网购，真拿她没办法。”张伟华很无奈。

一天收5个快递

这段时间，家住我市一建小区的张伟华发现了一个新情况：60多岁的母亲迷上了网上购物。

早在几年前，张伟华给母亲买了一部智能手机。她教会了母亲用手机发朋友圈、看新闻。

去年，母亲提出让张伟华教她如何在网上购物。

自从学会了之后，张伟华的母亲每天都会浏览购物网站，根本停不下来。更重要的是，张伟华发现母亲买回来的东西有一半没有用过。

张伟华说，母亲吃完早饭之后，就坐在沙发上登录购物网站，然后下单：小到捣蒜机大到晾衣架，喜欢就下单，每天都要下几单。

不仅是生活用品，张伟华发现，最近父母还在网上买起了生鲜菜蔬。

最多的时候，张伟华一天收到5个包裹。

每次买东西，母亲都会高兴地告诉她，这次便宜了多少，又省了多少钱。

张伟华算了一下，单件虽然看起来便宜，但综合起来，却成了一大笔钱，远远超出了平常的消费。不仅如此，这些网购的东西，真正用得上的并不多，一半的东西都成了摆设。

“上个月，母亲看到网上有活动，买了两箱苹果、一箱梨、一箱橙子、一箱猕猴桃，一家人吃不了，最后都放坏了。”张伟华无奈地说，母亲最喜欢买的就是9.9元包邮的产品。

有次她买了一个手机支架，只用了一次便放置在角落里了，还有护膝、颈椎枕、蒸脸仪等，很多连包装都没拆开。

张伟华坦言，自己并不是心疼老人花钱，但看到她买些没有用的东西回来，心里很不舒服。

“怎么才能让母亲戒掉网购瘾呢？”张伟华劝说无效，只能在朋友圈里求助。

热衷砍价和抢货

市民王伟的爸爸妈妈都60岁了，为了父母生活方便，他教会了父母用智能手机。谈起此事，王伟苦笑着说，他的爸妈玩手机的疯狂程度已经青出于蓝而胜于蓝。

不知道从什么时候开始，王伟的微信里经常收到爸爸妈妈给他发来的砍价链接。如果砍价不及时的话，爸妈的催促电话就会随之而来。

爸爸妈妈不仅把链接单独发给他，还发到家庭群和七大姑八大姨的微信中。

王伟说，以前父母买东西喜欢多去几个商场逛逛，货比三家。

自从他们学会网上购物后，就不怎么逛超市了，只在网上买低价的商品。

“在网上买东西货品齐全、物美价廉，还送货上门。”王伟的妈妈说。她买东西首先看的是价格便宜，有时，一看便宜就开始抢。

“一分价钱一分货。”王伟也曾经劝过父母，但父母根本不听他的，“我还不能说别的，一劝就是一顿关于勤俭持家的教育”。

这几天，王伟的爸爸展示了自己从网络直播间抢来的“宝贝”：文玩。“我喜欢在网上的直播间里抢一些拍卖的古玩。”王伟的爸爸表示，“我佩戴的菩提子、蜜蜡是从直播间抢购来的，而且每次抢货都很激烈。”

爸爸的购物行为遭到王伟的调侃：“爸爸买的这些东西，应该值不了多少钱，但是特别浪费时间。”

王伟说，爸爸经常拿着手机看直播，有时一看就是一下午。在这几个小时的时间里，爸爸都忘记了喝水、遛弯、看电视……

只会买不会退

侯雯的妈妈李艳霞今年63岁了。

以前她并不会网购，在疫情防控期间，她很少外出，便跟着邻居学会了网上买东西。

但让侯雯烦恼的是，妈妈网上买回的一大堆东西用处不大，几乎堆满整个阳台，这些东西包括毛衣、秋衣套装、大包纸巾、盒装毛巾、四瓶装的洗衣液、整箱的碗碟……

“妈妈，这件衣服刚买的怎么不穿啊？”女儿经常发现母亲买回的衣服一次也没穿过。

“买回来发现颜色不好看，不想要了。”母亲说。

“那您怎么不退货呢？”

“我只会买，不会退。”

侯雯这才明白，母亲网购的许多东西并不合适，但又不会退货，只能堆在家中。

侯雯说，因为妈妈总是购物，所以引发了爸爸的强烈不满，两位老人经常为此闹矛盾。

每次父母吵了架，儿女们都要劝一顿。每次，母亲看着满阳台的东西，也会觉得不好意思，答应不再网购。

可过不了多久，家里又会出现快件。面对购物上瘾的妈妈，侯雯也很无奈。

冲动消费造成浪费

近日，记者在调查中发现，喜欢网上购物已不是年轻人的专利，许多“银发”消费者也加入到了网购的大军。

但是老年人购物也暴露出了许多问题。

比如贪便宜，只要看到价格便宜的物品，不管实用不实用，下单就买。比如迷惑于直播间里主播说得天花乱坠的讲解，以“抢”为乐，只要抢到就行，而不去辨别商品的真伪……

“父母对网上9.9元包邮的商品很上瘾，买起来毫无节制。”

“每当商家给发一些购物链接，并且发送优惠券即将过期的消息时，妈妈就忍不住要出手，好像不买就吃了大亏。”

儿女的这种抱怨也道出了老人在网购中存在的问题。

记者调查时发现，这些爱网购的老人，每个月在网上的花销不等，少则几百元，多则几千元，最多的一位老人，一个月网购花费了近5000元。

多和老年人沟通

一些老年人如此疯狂地网购，作为子女又该如何对待呢？对于这个问题，受访的大多数老人表示，儿女们对自己网购并不赞同，但是也不会强行制止，只会提醒要理性购物。

老年人为什么会对网购如此痴迷呢？就此问题，记者采访了我市国家二级心理咨询师于丽丽。

她告诉记者，老年人网购成瘾，首先是因为缺乏安全感，缺乏儿女的关爱。很多老人退休后生活比较简单，儿女们又没时间陪伴，当接触到网购这样新鲜的购物方式时，感觉很刺激。

另一方面，在网上为家人购买到便宜好物，很多老人满足了自己的存在感和价值感。他们都经历过物资匮乏的年代，如今，物质生活优越，很多老年人经济条件也得到了改善，因此很多老人在网购时体会到了购物的快感。而且，网上一些便宜的东西，更能让老人产生这样的快感，从而填补了老年人生活的空洞，这也是一种变相的心理减压。

年轻人担忧老年人网上购物，一是担心老人乱花钱，买而不用；二是担心老人在网上上当受骗。很多儿女并不了解老年人的心理状况，也没有时间跟老人沟通，如果强行制止老人网购的行为，反而会适得其反。

于丽丽建议，如果家里经济条件可以支撑，建议儿女还是尽量满足老人的购物欲望。另外也要多和老人沟通，多带老人出去走走，为他们培养新的爱好，转移注意力，加强和老人的心理沟通，争取让老人在其他方面获得认可和满足，放弃用购物排解孤单和压力。