近日,一款号称拥有玩家近8000万、名为“合成大西瓜”的游戏在网民中爆红。然而很多网友反映,最近因玩这个游戏被骗了19.9元,投诉无门,涉及人数或已超166万人,涉及金额超3000万元。
玩家反映
充了钱根本得不到话费
记者体验发现,从微伞游戏官网进入到“合成大西瓜”游戏后,页面右上角会出现“礼物”图标。点进去以后就看到抽奖大转盘,每次点击后几乎都会显示中奖“100元手机话费券”,再点击后提示需要支付19.9元,而且显示“领不到话费,全额退款。”
很多网友走到这一步,想想19.9元换100元话费也值得,于是便支付了。而当用户支付后,页面则弹出让你下载“全球公爵黑卡”应用程序,去“全球公爵黑卡”应用程序领取话费。很多网友反映,根本就领不到话费,退款也遇到阻碍,申请退款迟迟收不到退款,“在公众号申请客服也没有回应。”
记者体验
营造“紧张”气氛层层诱导
记者注意到,“合成大西瓜”相关页面显示,有超过166万人已领取所谓的“手机话费券”,这样算下来,每个人支付19.9元,涉及的总金额已超3000万元。
记者体验时发现,整个流程的各个环节营造了一种“紧张”的气氛。例如,抽奖大转盘显示“只有7次机会”,“支付时会弹出倒计时,仅有两分多钟的支付时间”。但实际上,记者体验了多次,这种“中奖”几乎是每回必中,支付“倒计时”结束后也仍然可以支付;只有在支付完成后,才标注“19.9元其实是会员费”。而收款方竟然有好几家公司,有时显示为“上海金纽信息”,有时显示为“一步到家”。
网友投诉
其他应用程序上也有类似套路
这难道是游戏方推送的广告吗?但根据《互联网广告管理暂行办法》,互联网广告应当具有可识别性,显著标明“广告”,使消费者能够辨明其为广告。而“合成大西瓜”并未标注“广告”,“礼物”图标也在游戏页面右上角最显眼的位置,很容易让众多玩家理解成是游戏方自己的“礼物”。
在新浪旗下消费者投诉平台黑猫投诉上,1月份、2月份均有大量网友对“合成大西瓜”进行投诉,几乎都是被骗19.9元的事情。而且该骗局不仅仅牵扯到“合成大西瓜”,有网友称,在其他应用程序上,也有大量的类似套路。
据中新网