本报讯 (记者 庞维双)近日,沧州公交集团召开“五个工作着力点”研讨会,探讨如何在新的一年做好公交服务工作。
围绕如何创新工作思路,更好地服务城市建设、服务经济发展、服务人民群众,沧州公交集团营运、服务、安全、技术、团队建设等部门负责人分别做了汇报。大家从本职工作谈起,总结经验教训,查找不足,并针对今后的工作提出了建议和意见。
他们纷纷表示,今后将积极发扬“严细深实快”作风,围绕集团“三提升”活动,转变服务意识,创新服务管理,坚持“公交是窗口,人人是名片,处处是精品”的高标准发展理念,切实提升工作效能,提升服务品质,提升窗口形象。
会上,沧州公交集团领导针对各部门取得的成绩和提出的建议,进行了点评和分析。
沧州公交集团领导表示,要把“严细深实快”作风贯彻于各项工作的全过程,积极干事创业。营运方面,要依托智能调度大数据,了解乘客需求,为线网构筑、班次安排、定制公交等工作提供基础资料;服务方面,要打造亲情化服务,延伸服务内容,细化服务举措,形成规范化、标准化的措施;技术保障方面,要加强营运车辆和技术维修队伍的管理,使管理制度化、专业化;安全管控方面,要剖析、提炼、细化安全管理措施,将安全关口前移,建立风险告知卡;团队建设方面,要以人为本,为员工提供相互交流的平台,不断提升服务能力和工作效率,更好的提升公交服务工作。