暖心的服务 市民马女士：最近，我在外卖平台上订了一份肯德基。拿到外卖以后发现，汉堡和薯条都掉出了包装盒，散落在塑料袋里。我马上与肯德基快餐店的工作人员进行了沟通，工作人员很快给换了一份新的。虽然吃饭晚了一点，但是工作人员的态度让我觉得很暖心。