民政部副部长高晓兵近日指出，对于个别养老机构存在的欺老虐老行为，民政部门坚持“零容忍”，对调查属实的坚决打击、绝不姑息，依法追究责任人法律责任。

国务院办公厅近日印发《关于建立健全养老服务综合监管制度，促进养老服务高质量发展的意见》（以下简称《意见》），并介绍了相关情况。

高晓兵指出，养老服务是一个非常辛苦的职业，更是一个良心职业。绝大多数在老年人身边服务的养老护理人员是尽心尽责的，是能够坚守职业道德的。但是，个别养老机构、个别养老服务人员仍存在欺老虐老行为。对这样的行为，民政部门坚持“零容忍”，对调查属实的坚决打击、绝不姑息，依法追究责任人法律责任；对情节恶劣的，依法依规在一定期限内实施行业禁入措施。

民政部将联合相关部门，以贯彻落实《意见》为契机，做好三方面工作：一是加强对养老护理员的职业教育和法治教育；二是提升养老护理员的职业技能水平；三是加强监督惩戒力度，充分发挥媒体监督、社会监督和行业组织监督作用，畅通投诉举报渠道，及时发现问题，依法予以打击。