“我们这几个小区最近水压特别低，不知道什么原因。”12月17日，市供排水集团运营公司工作人员接到市区朝阳西街居民打来的报修电话。

当天晚上，抢修人员在朝阳西街路口错综复杂的管道中，找到了管道漏点。因管道使用年限较长，经商议后，工人决定重新铺设供水管道。

工程量大，时间紧，10多名抢修人员加班加点赶工。

12月18日22时许，气温降至零下10℃。抢修现场仍然灯火通明。

市供排水集团运营公司运西所所长史清楷正在现场监督工程进度。“师傅，天这么冷，喝杯热水吧。”史清楷听到身后有人说话，转身看到一位40岁左右的女士正拎着水壶，一杯杯往纸杯里倒热水，然后将纸杯放在地上。

一会儿工夫，10杯冒着热气的水已整齐摆在路边（左图）。

这位女士说，她就在附近住，大家需要什么可以和她说，她回家去拿。史清楷说了声“谢谢”，正想询问女士的姓名时，女士已经拎着水壶离开了。

此时，工人们带的热水早已喝完。在这个寒冷的夜晚，这10杯热水让工人们心里格外温暖和感动。