2020年12月10日
第11版:11

商家在线上举办的各种有奖促销活动看似实惠,实则暗藏陷阱,甚至还有安全风险——

网络抽奖套路多

本报记者 齐晓梅

“给商家微信转账,莫名获得8次抽奖机会,奖品有‘特惠流量包’‘免费领保险、抽手机’‘电信星卡’等。”说起曾经的中奖经历,市民曹晶直呼:“感觉自己太幸运了。”

“刮卡赢现金,最高可得20元”“微信支付成功,可摇一摇或点击抽奖”……在微信、支付宝等网络平台上,各式抽奖小程序和相关页面随处可见。奖品既有诱人的高价产品,又有免费送的会员特权。殊不知,奖品背后暗藏着商家的营销套路甚至消费陷阱。

8次抽奖4次中奖

“活动规则”藏猫腻

今年11月,曹晶在自家小区超市购买了部分日用品,并通过微信进行了支付。付款后,手机出现了“支付成功”的页面,正当她准备截图保存时,突然发现页面下方还有个“摇一摇或点击抽奖”字样,便试着点击其下方的“完成”按钮,随之跳转到“摇一摇 抽大奖”的页面。

页面下方的“奖品展示”中有新款苹果手机5000元购机券、4G流量包……面对这些诱人的奖品,曹晶不免有些心动。

第一次“摇一摇”后,曹晶竟然“中奖啦”。“奖品是一张‘电信星卡’,年享360G超大流量,而且‘当月激活送20元话费’。”她点击“刮奖”,页面中出现了登记姓名、手机号码、身份证和所在地区等个人信息的对话框,且提示“免费领卡,包邮到家”。

“免费领卡限制在15分钟内,页面下方一直滚动着数名网友的‘成交记录’。”接着,曹晶第二次“摇一摇”后再次中奖,并获得“5G特惠流量包”。不过,领取奖品同样需要输入移动手机号码。

连中两次奖,曹晶一下子来了兴致。在后续的抽奖中,她又接连中了“免费领保险、抽手机”“30G超大流量”等奖品,8次抽奖机会,居然4次中奖。

曹晶点开“流量包”奖品下方的“活动规则”。此时,她才发现“体验包原价30元/月,首月半价15元,而且每月自动续订,权益每月更换”。

“免费送卡,后续费用却需要中奖人自付。奖品看似诱人,但是都需要登记个人信息才能领取,万一填写的个人信息被平台泄露给了不法分子,后果简直不堪设想。”曹晶说。

中奖优惠券不优惠

花钱当了“冤大头”

市民韩萍前几天给朋友单位的短视频大赛投票后,获得了3次刮奖机会,而且“逢刮必中”,刮出了3张不同面值的现金券。

原来,韩萍投票成功后获得了某平台提供的刮刮卡。出于好奇,她点开了“立即刮奖”按钮,手机页面上出现了3张刮刮卡。不仅3张刮刮卡的现金可以累加,而且收藏网页之后每天都可以刮奖。

在接连刮出了19.79元、7.91元和7.25元的现金优惠券后,韩萍发现这些优惠券只有10分钟的有效期,而且只能通过购买商品才能使用。为了抓住这“捡来的”便宜,她赶在优惠券失效前购买了一箱抽纸。

“抽纸一箱30包,原价40多元,用了一张19.79元的优惠券后又支付了21元。”原本沉浸在中奖快乐中的韩萍,偶然发现某电商平台上同款抽纸30包只要20元,比她用优惠券购买还便宜。

“起初觉得是自己运气好,后来才发现谁都能中现金券。”韩萍告诉记者,通过她分享的链接,身边同事和朋友都刮出了不同面值的现金券。

与韩萍3次喜中现金券不同,王杰在参与微信小程序的抽奖活动中,一下就抽中了一张2300元的优惠券。这张大额优惠券令她有了消费的念头。她在手机上点击“立即使用”后,手机上随即弹出2680元购买智能扫地机器人的页面。

“质量不错的智能扫地机器人的价格多在两千元左右,用优惠券下单的话,只需三四百元。”王杰欣然下单购买,但是收到商品后却发现质量有问题,在该品牌的官网上查找不到这款产品的任何相关信息。

“原本以为自己中了大奖,到头来却是自己掏钱买了个劣质产品,下次再也不会上当了。”王杰说。

看似人人都能中奖

实则变相售卖产品

记者调查采访发现,曾经线下的抽奖促销老把戏如今开始转战线上。有的网络抽奖平台为吸引消费者参与,刻意发布一些诱人的奖品信息。在这些平台上,几乎是人人都能中“大奖”,其背后却是平台变相售卖产品。

质量不符、货不对版……网络投诉商品平台上,类似由网络抽奖衍生出的消费违法行为已不是新鲜事,而小家电、化妆品、养生用品等低成本、高利润的产品也给商家足够的价格操作空间,成为抽奖消费的重灾区。

这种以抽奖之名、行营销之实的行为在一定程度上误导了消费者,如果消费者没有辨识能力,很容易上当受骗。

“依据法律规定,以抽签、摇号等带有偶然性方法决定购买者是否中奖的,均属于抽奖方式,网上‘摇一摇抽奖’‘刮卡得现金优惠券’等都属于有奖销售。”河北东方伟业律师事务所律师郑洁说。

她告诉记者,《有奖销售管理办法》《消费者权益保护法》和《反不正当竞争法》中对有奖销售均有明确规定,如“经营者不得采用谎称有奖或者故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售”。

郑洁解释,如果存在免费送卡又收费、销售的产品不符合质量要求、经营者销售质次价高的商品欺骗消费者等情况,这种有奖销售就可能涉嫌违法。

“网络上的有奖销售真假难辨,一旦出现问题,消费者维权成本过大。另外,有的抽奖平台是否正规、合法很难考证,消费者填写的个人信息也有被泄露的风险,建议市民谨慎参与。”郑洁说。

2020-12-10 本报记者 齐晓梅 商家在线上举办的各种有奖促销活动看似实惠,实则暗藏陷阱,甚至还有安全风险—— 2 2 沧州晚报 content_6394.html 1 网络抽奖套路多 /enpproperty-->