本报记者 张婧 摄影报道

【读者求助】 日前，市民刘女士向本报帮办记者反映，运河区光荣路中心家园西区17号楼附近有线缆垂落，给附近居民出入带来不便，居民担心存在安全隐患。

【现场调查】 接到市民反映的问题后，记者在运河区光荣路与浮阳大道交叉口东侧路南的一条小巷中，找到了中心家园西区17号楼。

17号楼有两个楼道口。在两个楼道口中间，有一段黑色的线缆掉落下来。掉落下来的线缆，一端伸向楼道门口上方，另一端悬挂在北侧墙头上。记者站在下方，抬手就能触碰到线缆（右上图）。

居民王先生说：“平时在这走的时候，我都下意识地低下头。如果个头儿高点的市民从这经过，线缆肯定能‘扫’着头。咱也不知道这些线缆有没有电，如果有顽皮的孩子，蹦起来扯到线缆就太危险了。”

【部门行动】 就此事，记者联系了运河区西环街道办事处西环中街社区和中心家园小区物业。经记者核实，17号楼并没有物业及所属单位负责物业服务。

最后记者联系了中国联通、中国移动、中国电信三家通信公司。工作人员均表示将到现场核实情况，确定线缆的所属单位后尽快处理此事。

当天下午，中国联通的工作人员前往现场查看。工作人员告诉记者，没有在附近找到线缆所属单位的接线盒。但由于线缆垂落确实存在安全隐患，工作人员已义务将垂落的线缆架高。

日前，记者再次前往现场，看到之前垂落下来的线缆已被架高（右下图），市民经过时已触碰不到，消除了安全隐患。