“买电视机时，特意多花150元买了送装一体服务，没想到安装师傅上门后，说还要再给100元。”近日，济南的柯先生网购了一台65英寸的电视机，没想到安装过程被“临时加价”。记者采访发现，不少消费者有过类似遭遇。

投诉平台显示，今年“双11”期间，空调安装收费相关投诉达2000多条，电视机、洗衣机、燃气热水器等安装服务投诉也有数百至上千条。

消费者购买家电时尽量选择规模大、口碑好的品牌产品，在预约安装时找官方指定的售后部门，并在安装前仔细询问是否存在额外安装费用，尽量与商家达成安装的书面协议。

同时，应保留好相关票据，一旦遭到侵权，及时通过法律途径维权，保护自己的合法权益。 据《工人日报》