【读者反映】 近日，居民张先生向本报帮办记者反映，他住在市区蔡御街物资局宿舍，因为楼外墙排水槽出现问题，雨水顺着楼体流下来，导致他家屋内墙面返潮出现大面水印（左图）。

“室内墙面发霉不容易干，而且味道难闻。希望相关部门尽快查看下排水槽，维修处理。”张先生说。

【记者调查】 接到张先生反映的问题，记者来到了他的家，看到了发霉的墙面，返潮面积约有两平方米，位于墙面的正中央。

记者走到室外看到，张先生家住的是二楼，排水槽位于二楼屋檐下，排水槽下面连接着下水管，水管贴着楼体。由于排水槽出现问题，流下来的积水进不了排水管，只能顺着排水管外流，浸湿了内墙。

【帮办情况】 就此事，记者和张先生来到了新华区东环中街街道办事处蔡御社区。经过记者的协调，社区负责人表示，在核实现场后将派人对排水槽进行维修处理。

近日，社区负责人回复，社区已经派人到现场查看，排水槽不排水是因为堵塞，社区已派工作人员把堵住的东西清理出来。

日前，记者再次来到了市民张先生家中。张先生说，前几天下雨时，他查看了4次，排水槽已疏通好，雨水顺着下水管流动，排水顺畅了。“感谢社区及时派人处理，感谢晚报关注民生。”