本报讯 (记者 霍钢杰)近日,南皮县居民李先生向本报记者反映,自己未欠费的手机号被移动公司“销号”,且这种情况多次出现。中国移动通信集团河北有限公司南皮分公司(以下简称南皮移动)工作人员回应称,系统判定90天没有使用的号码为异常号码,会进行停机,并非销号。
李先生说,1999年9月份,他在南皮移动办了一个137号段的手机号。大约在10年前,因为有了新的号码,他将那个137号段的号码改了一个“沧州行”的业务,作为备用号。根据李先生的说法,这个“沧州行”业务,没有最低消费,没有月租,接打电话都是0.4元/分钟,但是只能在沧州区域使用。“我就是为了保留这个号码,才办的这个业务。毕竟这个号码用了多年,我舍不得放弃。”李先生说。
李先生称,这个137号段的号码始终没有欠费,但从五六年前开始,每隔三五个月就被移动公司“销号”一次。
“我每隔一段时间就会拨打一下这个号,到了后来,提示音就成了‘您拨打的是空号’。于是,我就打‘10086’进行了投诉。”李先生说,类似的情况出现了四五次,每次投诉之后号码就会恢复正常。
针对李先生反映的情况,5月18日上午,记者联系了南皮移动。该公司一位姓齐的工作人员告诉记者,该号码“没有欠费,也没有销号”。
这位工作人员解释称,根据工信部和公安部“断卡行动”的相关要求,对于90天之内没有产生过流量,没有拨打过电话(语音通话),也没有发送过短信的“三无”号码,会进行停机处理,但不会进行销号。
这位工作人员表示,这一举措,主要是为了防止这种长期不开机使用的手机号码被用于电信诈骗。停号之前,系统会对号码进行回拨或者发送认证短信。机主按照系统要求通过认证后,号码会正常使用。如果号码被停,机主可携带本人身份证,到当地移动营业厅办理重新开通业务。